Operador de Soporte para Servicios

Descripción

El cargo:

Formará parte de un equipo de soporte de Nivel II que analiza y resuelve consultas de los clientes, realiza testing de soluciones y escala al área de productos problemas para ser resueltos.

Ofrecemos capacitaciones permanentes tanto en nuestras soluciones como herramientas de uso.

Conocimientos técnicos excluyentes:

  • Conocimientos de ambientes Windows
  • Conocimientos accesos remotos (RDP, TeamViewer, VNC, AnyDesk, etc.)
  • Conocimientos básicos de redes
  • Al menos 2 años de experiencia previa similar

Deseables no excluyentes:

  • Conocimientos de SQL Server
  • Conocimientos de ambientes Android
  • Experiencia en testing de soluciones
  • Experiencia en soporte de Facturación electrónica
  • Conocimientos en software de medios de pago con tarjetas de crédito

Competencias personales:

  • Organizado
  • Adaptable y abierto al aprendizaje
  • Buenas habilidades para hablar con Clientes
  • Trabajo en equipo
  • Capacidad de análisis

Disponibilidad horaria:

  • Lunes a Viernes de 09 a 18hs

–              Disponibilidad para realizar turnos de Guardia de 8 horas sábados (presencial) y domingos (telefónico). 1 turno por mes aproximadamente.

Formación Curricular:

  • Estudiante Tecnólogo en Informática UTU o similar
  • Estudiante de Analista Programador o similar

Llamado abierto para personas con discapacidad.

Fecha de Contratación: 14/08/2019

Cantidad de Vacantes: 1

Requerimientos

  • Educación Mínima: Educación Técnico/Profesional
  • Años de experiencia: 2
  • Conocimientos: SQL Server, ASP.Net
  • Disponibilidad de Viajar: No
  • Disponibilidad de Cambio de Residencia: No

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