Responsabilidades
Se ofrece un trabajo estable, pues la empresa apuesta por las relaciones a largo plazo.
Se garantiza absoluta reserva en el manejo de la información recibida
Funciones
Buscamos incorporar a nuestro equipo de trabajo un Asistente Técnico de Soporte. El perfil que seleccionaremos será un/a joven con formación básica en informática y que sea un/a apasionado/a de la misma. Es importante que sea muy proactivo/a para poder desarrollarse en el área y para incorporar los conocimientos que no posea.
Entre sus
principales tareas se encuentran:
– Realizar el soporte técnico, así como evacuar dudas de los
clientes, normalmente por vía telefónica o email, en ocasiones puede ser de
forma presencial con el cliente.
– Realizar instalaciones de sistemas a través de conexiones
remotas y eventualmente en las oficinas de los clientes.
– Contacto con clientes, a través de vía telefónica, vía
email y presencialmente, para dar soporte y/o evacuar diferentes consultas.
Estudios, formación y experiencia:
– Básicos en informática, puede ser en UTU, Instituto BIOS,
etc.
– Redes y/o base de datos SQL, nivel básico.
– Experiencia previa de al menos 1 año en tareas similares.
Las principales competencias que debe tener el candidato son:
– ORIENTACIÓN AL CLIENTE, INTERNO Y EXTERNO.
– COMUNICACIÓN EFECTIVA.
– PENSAMIENTO ANALÍTICO.
– ORGANIZACIÓN Y PLANIFICACIÓN.
Requisitos
Experiencia de 3 meses en el área de Tecnologías de la información.
Experiencia de 3 meses en el área de Teleoperadores – call center.
Manejo de programas:Sql a basico.