ASISTENTE TÉCNICO DE SOPORTE

Responsabilidades

Se ofrece un trabajo estable, pues la empresa apuesta por las relaciones a largo plazo.
Se garantiza absoluta reserva en el manejo de la información recibida

Funciones

Buscamos incorporar a nuestro equipo de trabajo un Asistente Técnico de Soporte. El perfil que seleccionaremos será un/a joven con formación básica en informática y que sea un/a apasionado/a de la misma. Es importante que sea muy proactivo/a para poder desarrollarse en el área y para incorporar los conocimientos que no posea.

Entre sus principales tareas se encuentran: 
– Realizar el soporte técnico, así como evacuar dudas de los clientes, normalmente por vía telefónica o email, en ocasiones puede ser de forma presencial con el cliente. 
– Realizar instalaciones de sistemas a través de conexiones remotas y eventualmente en las oficinas de los clientes. 
– Contacto con clientes, a través de vía telefónica, vía email y presencialmente, para dar soporte y/o evacuar diferentes consultas.

Estudios, formación y experiencia: 
– Básicos en informática, puede ser en UTU, Instituto BIOS, etc. 
– Redes y/o base de datos SQL, nivel básico. 
– Experiencia previa de al menos 1 año en tareas similares.

Las principales competencias que debe tener el candidato son:
– ORIENTACIÓN AL CLIENTE, INTERNO Y EXTERNO.
– COMUNICACIÓN EFECTIVA. 
– PENSAMIENTO ANALÍTICO. 
– ORGANIZACIÓN Y PLANIFICACIÓN.

Requisitos

Experiencia de 3 meses en el área de Tecnologías de la información.
Experiencia de 3 meses en el área de Teleoperadores – call center. 
Manejo de programas:Sql a basico.