ABITAB – ATENCIÓN AL CLIENTE

ABITAB – Atención al cliente

Detalles de la oferta
Objetivo del Cargo: Gestionar el Programa de Fidelidad de la empresa.

Funciones principales:
– Asesorar a los clientes en sus consultas.
– Elaborar y mantener actualizados los procesos relacionados con los socios, formulando mejoras que apunten al conocimiento de los mismos.
– Identificar Usuarios del programa que así lo requieren.
– Participar de forma activa en el equipo de trabajo aportando el conocimiento adquirido a través de los socios y su percepción del programa.

– Informar de forma eficiente ante las consultas de los socios, resolviendo los problemas planteados.
– Colaborar con tareas afines a los sorteos: coordinar entrega de premios, elaborar carpeta de sorteos y hacer seguimiento.
– Notificar todo cambio o suceso nuevo a la jefatura de forma inmediata.
– Tramitar todo lo referente a sorteos ante el Área de defensa al consumidor y la IMM, entre otros.
– Negociar nuevos beneficios para el programa. Incluye la elaboración del contrato y seguimiento de la puesta en marcha y comunicación del mismo.

Requisitos excluyentes:– Cursando primeros años de Comunicación, Marketing o Administración
– Experiencia de 1 a 2 años cumpliendo funciones similares.
– Conocimientos y/o experiencia en Atención al cliente.
– Conocimientos contables.

No excluyente:
– Disponibilidad para trabajar fuera de hora, fines de semana y para viajar y permanecer en el interior ocasionalmente.
– Libreta de conducir.
Horario: 44hs semanales de 9.00 a 17.45hs